Verlängerte Rückgabezeiten während der Weihnachtszeit
Wir haben unser Rückgaberecht für die Weihnachtszeit 2023 verlängert. Alle Artikel, die zwischen dem 1. Dezember und dem 31. Dezember 2023 gekauft wurden, können bis zum 31. Januar 2024 zurückgegeben werden.
* Nachweis des Kaufdatums erforderlich, Ausnahmen gelten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.
Möchten Sie einen Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden?
Wir bei Audio-Technica möchten, dass Sie jedes Mal bei uns mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Gelegentlich wissen wir jedoch, dass Sie Ihre Meinung ändern können. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Rücksendung eines Artikels aus Ihrer Bestellung.
Während wir Rückerstattungen oder Umtausch bei Einkäufen anbieten, sollte die Ware in einem ähnlichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie mit allen Verpackungen eingegangen ist. Audio-Technica behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu verweigern, wenn die zurückgegebenen Waren als beschädigt gelten. Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen für In-Ear- / Kanal-Kopfhörer akzeptieren können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Wie lange muss ich mich entscheiden, ob ich meinen Artikel zurücksenden möchte?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Waren Zeit, um einen Artikel gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückzugeben.
Wie initiiere ich die Rücksendung?
Der einfachste Weg, um den Rücksendevorgang zu starten, besteht darin, auf die Bestellbestätigungs-E-Mail zu antworten, die Sie bei Ihrer Bestellung erhalten haben. Dadurch erhält unser Team alle Informationen, die es benötigt, um Ihnen bei der sofortigen Rücksendung Ihrer Bestellung zu helfen.
Wenn Sie keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben oder weitere Probleme auftreten, können Sie uns auch über unser Kontaktformular erreichen.
Was passiert als nächstes?
Unser Team erstellt ein Rücksendeformular, dass Sie als Adressetikett auf Ihrem Paket verwenden müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung bei der Ankunft identifiziert und an unser Service-Center weitergeleitet werden kann.
Verpacken Sie Ihr Produkt sorgfältig und senden Sie es an unser Service-Center zurück. Es ist wichtig, dass Ihr RMA-Dokument für das Adressetikett verwendet wird. Wenn dieses Etikett nicht verwendet werden kann, muss die RMA-Nummer auf der Außenseite Ihrer Verpackung deutlich gekennzeichnet sein.
Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten und innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung oder einen Umtausch ausstellen. Unser Team wird Sie während des Prozesses auf dem Laufenden halten.
Weitere Fragen?
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