Afin de garantir que votre produit Audio-Technica est authentique et que votre achat est protégé, nous disposons d’un programme de revendeur agréé. Cela donne à toute personne achetant un produit Audio-Technica au sein de l'UE la certitude qu'il sera authentique et couvert par la garantie de deux ans d’Audio-Technica. 

Produit contrefait 

Comme beaucoup de marques populaires, Audio-Technica peut de temps en temps être victime de contrefaçons. Notre programme de revendeur agréé élimine ce risque, mais il arrive que des revendeurs extérieurs à l’UE tentent de vendre au sein de l’UE sans autorisation. Vous devez être prudent sur les plateformes comme eBay et Amazon et être conscient de ce risque. 

Achat auprès d’un revendeur agréé 

Cela vous garantit de recevoir un produit authentique et de bénéficier de services avant et après vente de premier plan. Lorsque vous achetez auprès d’un revendeur agréé, que ce soit en boutique ou en ligne, vous pouvez être sûr d’acheter un produit neuf et authentique. Les revendeurs agréés ont accès aux dernières informations sur le produit, bénéficient de notre entier support et peuvent vous offrir un service complet de garanties en cas de problèmes. 

Acheter en sécurité surAmazon, eBay, etc. 

Alors qu’Amazon lui-même est un revendeur agréé, de nombreux vendeurs passant par Amazon ne le sont pas. Lors de votre achat, il est important de vérifier d’où votre produit est expédié et par qui il est vendu. Cela est clairement indiqué dans les informations revendeur d’Amazon. De façon générale, si vous ne pouvez trouver une adresse dans les « informations revendeur », nous vous recommandons fortement de ne pas acheter de produits à ce vendeur. Si le revendeur est situé en dehors de l’UE, nous ne pouvons garantir l’authenticité de son approvisionnement ni le fait que le produit est authentique. 

En cas de doute, merci de demander 

Si vous avez un quelconque doute sur un revendeur Audio-Technica, merci de contacter notre équipe. Nous serons ravis de pouvoir vous aider de toutes les façons possibles. 

Comprendre les risques 

Lorsque vous achetez des produits Audio-Technica auprès d’un revendeur non agréé, vous risquez de recevoir des produits défectueux, contrefaits et même volés, sans pouvoir prétendre à un support et une garantie en cas de problèmes. Ces produits peuvent tout aussi bien : 

• Avoir été achetés via un marché parallèle (souvent à l’extérieur de l’Europe, qui n’auront donc pas de garantie). 
• Être des produits contrefaits, non produits par Audio-Technica. 
• Être des produits abîmés, défectueux ou prétendument de stock B.
• Être des produits volés. 

Nombre de ces revendeurs non agréés référencent les produits via Amazon Marketplace, eBay et sites de vente similaires, mais il existe également des magasins de détail plus réputés qui s'approvisionnent via ces canaux non autorisés. En cas de doute, veuillez contacter Audio-Technica avant d'effectuer votre achat, recherchez le logo Revendeur agréé ou vérifiez dans notre Base de données revendeur agréé. 

De plus, Audio-Technica conseille vivement à ses clients de réfléchir à deux fois avant d'acheter des produits dont le prix paraît anormalement bas. C’est très souvent l’indication que le produit provient d'une source non autorisée. 

Sites frauduleux 

Méfiez-vous de sites frauduleux prétendant être gérés par Audio-Technica ou qui utilisent nos produits sans notre permission. Ces sites ne nous sont en aucune manière affiliés. 

Si vous utilisez un site frauduleux, vos informations personnelles peuvent être utilisées contre vous, et vous pouvez ne jamais recevoir les biens pour lesquels vous avez payé.  Nous vous recommandons de ne pas accéder à des sites frauduleux, ni y entrer vos informations personnelles, passer commande ou effectuer des paiements. 

Les sites frauduleux sont caractérisés par : 

• Des prix bas. 
• La méthode de paiement est par virement bancaire uniquement (dans certains cas, un paiement par carte ou à la livraison peut être utilisé). 
• Le nom du compte bancaire est celui du vendeur. 
• Il n’y a pas de numéro de téléphone dans la rubrique Contacts, ou seulement celui d’un téléphone mobile. 
• Une adresse mail gratuite est utilisée pour la rubrique Contacts. 
• L'adresse de la société est erronée. L'emplacement de l'entreprise est erroné ou n'existe pas. 

En cas de problèmes 

Si vous êtes victime de fraude, merci de contacter la police aussi vite que possible. Si vous avez payé par virement bancaire ou carte de crédit, merci de contacter votre banque ou la compagnie de votre carte de crédit. Assurez-vous qu’il s’agit bien d’une adresse internet légitime (URL).