Meghosszabbított visszaküldési lehetőség az ünnepek alatt
Meghosszabbítottuk a 2023-as ünnepi időszakra vonatkozó visszaküldési szabályzatunkat. A 2023. december 1. és december 31. között vásárolt termékeket 2024. január 31-ig lehet visszaküldeni.
* A vásárlás dátumának igazolása szükséges, lásd kivételes esetek. További részletekért kérjük, tekintse meg a visszaküldési szabályzatunkat.
Audio-Technica visszaküldés
Mi, az Audio-Technica vállalatnál azt szeretnénk, hogy Önnek minden alkalommal élmény legyen a vásárlás nálunk. Időnként mégis úgy alakulhat, hogy meggondolja magát. Ha vissza szeretné küldeni a megvásárolt terméket csere vagy pénzvisszafizetés céljából, tegye azt 14 napon belül. Mi visszafizetjük a visszaküldött termék árát, amelyen Ön megvásárolta azt.
A csere vagy visszafizetés céljából visszaküldött terméknek a vásárláskorihoz hasonló állapotban kell lennie, minden tartozékkal és csomagolással együtt. Az Audio-Technica fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a csere vagy visszafizetés iránti igényt, amennyiben a visszaküldött terméket sérültnek találjuk. Kérjük vegye figyelembe, hogy higiéniai okok miatt nem áll módunkban hallójárati (In-Ear) fülhallgatók visszaküldését elfogadni. Ez nem érinti az Ön törvényes jogait.
Visszafizetést csak az adott termék vásárlásakor használt bankkártyára vagy PayPal számlára tudunk teljesíteni.
Hogyan küdjem vissza a terméket?
1. lépés
1. Keresse fel a 'Rendelési előzmények' oldalt a vásárlói fiókjában (kapni fog egy üzenetet, hogy lépjen be a fiókjába, ha előzőleg nem volt belépve), és válassza ki azt a rendelését, ami tartalmazza a visszaküldeni kívánt terméket.
2. Válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket a 'Visszaküldés (Return)' gombra kattintva.
3. Töltse ki a 'Termék visszaküldés' nyomtatványt, amiből megtudhatjuk a visszaküldés okát.
2. lépés
Vevőszolgálatunk feldolgozza a visszküldési kérelmét, és kiállít Önnek egy RA számot. Email-ben fogja megkapni az RA számát, amiről egy másolatot fog találni a felhasználói fiókja 'Termék visszaküldések' szekciójában, általában 48 órán belül.
Az RA szám nélkül visszaküldött termékeket elutasítjuk, és ez késést okoz a visszafizetési eljárásban.
3. lépés
A terméket sérülésmentes állapotban, az RA számot a csomagoláson jól láthatóan feltüntetve küldje vissza címünkre.
Visszaküldött termékek szállításáért nem vállalunk felelősséget. Javasoljuk, hogy használjon csomagkövetési szolgáltatással rendelkező szállítót, mivel az Audio-Technica nem tud felelősséget vállalni a visszaküldés során elveszett vagy sérült termékekért.
Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a visszaküldésre kerülő csomag jól zár és megfelelően védi a terméket a szállítási sérülésektől.
Visszaküldés nyomkövetése
Amint beérkezett hozzánk a visszaküldött termék, feldolgozzuk a visszaküldést és kiállítunk egy visszafizetési vagy csere bizonylatot 7 munkanapon belül. Az eljárás állapotát követheti a felhasználói fiókja 'Termék visszaküldések' szekciójában.
Ha bármi kérdése van a visszaküldése állapotával kapcsolatban, kérjük lépjen velünk kapcsolatba.