Verlenging van retourtijd gedurende de feest periode.

Wij hebben ons retour beleid voor de feest periode 2023 aangepast. Alle producten die gekocht zijn tussen 1 en 31 december 2023 kunnen tot 31 januari 2024 worden geretourneerd.

*Bewijs van aankoopdatum is noodzakelijk, uitzonderingen zijn van toepassing. zie ons retourbeleid voor verdere details.

 

Retourzendingen Audio-Technica

 

Bij Audio-Technica willen wij dat u volledig tevreden bent, elke keer dat u bij ons winkelt. Maar het kan natuurlijk zijn dat u van gedachte verandert over een product. Indien u het product wilt ruilen of u uw geld terug wilt, stuur het product dan binnen 14 dagen terug. Wij geven het aankoopbedrag dan terug.

Wij gaan over tot terugbetaling of ruilen van de aankoop als de producten in dezelfde staat verkeren als bij aflevering, inclusief alle verpakkingen. Audio-Technica behoudt zich het recht voor een terugbetaling of ruil af te wijzen indien de onderneming vaststelt dat de goederen beschadigd zijn. Hierbij moet worden opgemerkt dat wij geen retourzending van in-ear-hoofdtelefoons kunnen accepteren om hygiënische redenen. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Terugbetalingen worden alleen gestort op de originele creditcard, debitcard of PayPal-rekening die is gebruikt voor de aankoop van het artikel.

Hoe kunt u een product retourneren?

Stap 1

1. Ga naar de pagina 'Bestelgeschiedenis' van uw persoonlijke account (u moet mogelijk inloggen op uw account als u dat nog niet heeft gedaan) en selecteer de bestelling met het product dat u wenst terug te zenden.

2. Selecteer het product dat u wenst terug te zenden door op de retour-knop te klikken. 

3. Vul het 'Productretour'-formulier in en voer de reden in waarom u het product terugstuurt.

Stap 2

Onze klantenservice zal uw retouraanvraag verwerken en u een RMA-nummer (Retourneren Met Autorisatie-nummer) geven. U zult een e-mail met uw RMA-nummer ontvangen en u kunt een kopie ervan op de pagina 'Productretour' van uw persoonlijke account vinden. In de regel is dat binnen 48 uur.

Goederen zonder geldig RMA-nummer worden geweigerd. Ook zal dit het terugbetalingsproces vertragen.

Stap 3

Goederen moeten onbeschadigd en met duidelijk zichtbaar RMA-nummer op de buitenkant van het pakket worden gestuurd naar.

De onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of vertraging bij de verzending. Wij raden u aan het product met een track and trace-dienst terug te sturen aangezien Audio-Technica geen verantwoordelijkheid neemt voor verloren of beschadigde goederen.

Er moet worden gezorgd dat de retourverzending goed is afgesloten en beschermd wordt tegen eventuele transportschade om te voorkomen dat het pakket kwijtraakt of beschadigd raakt.

Hoe kunt u de behandeling van uw retourzending volgen?

Zodra wij de goederen hebben ontvangen, zullen wij uw retourzending behandelen en binnen 7 werkdagen overgaan tot terugbetaling of ruil. U kunt de status van uw retourzending volgen op de pagina 'Productretour' van uw persoonlijke account.

Mocht u vragen hebben over de status van uw retourzending, neem dan contact met ons op.